CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie - BC03 - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut
Créer et gérer un institut
La pose de Cils « à la Kim K » n’a plus de secret pour vous ? Mais avant de vous lancer, vous souhaitez savoir créer et gérer votre institut de beauté et avoir des clients rapidement ? Ou tout simplement vous souhaitez maitriser ce bloc de compétence très spécifique dans l’optique du passage de votre CAP ?
Cette formation professionnalisante entièrement pensée pour les adultes vous permet d’acquérir les meilleures stratégie de gestion d’un institut et d’obtenir rapidement des clients.
- 13 milliards d'euros en 2024 : secteur en plein expansion !
- Coach dédié
- 50 000 euros : chiffre d'affaires moyen d'un prothésiste ongulaire
- Eligible CPF
En plus des compétences en lien à la création et la gestion votre propre institut de beauté, vous allez surtout apprendre à obtenir vos premiers clients.
Cette formation permet d’obtenir uniquement un blocs de compétence du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie. Si l’apprenant souhaite obtenir le CAP entier, il devra souscrire à une formation préparant aux autres blocs de compétence et ainsi passer les examens des blocs suivants.
L’inscription s’effectue en candidat libre après de votre rectorat (nos apprenants sont guidé pour l’inscription).
DIPLÔME : RNCP39030BC03
Pourquoi choisir OSS?
Plateforme pensée à 100% pour la formation en ligne
Vous apprenez d’où vous voulez quand vous le voulez et à votre rythme !
Une plateforme qui favorise les échanges
Sur notre plateforme vous pouvez trouver et partager des conseils, vos créations, des commentaires avec les formateurs ! Ils peuvent même vous aider à retrouver un emploi à l’issue de la formation en vous aidant à formaliser votre CV…
Un coach dédié avec des échanges constants
Dès votre inscription et ce jusqu’au passage de l’examen, vous avez accès à un coach et des professionnels pour répondre à toutes vos questions. Vous n’êtes jamais seul !
+ de 30 cours vidéos accessibles
Nos vidéos réalisées par des professionnels du secteur vous permettent d’apprendre rapidement de chez vous et quand vous le souhaitez. Des quizz jalonnes votre parcours d’apprentissage afin de vous auto-évaluer et de tester vos compétences sur de multiples sujets.
LES OBJECTIFS DE NOTRE FORMATION EN GESTION D'INSTITUT
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations
- Organiser un planning de rendez-vous
- Participer à la vie de l’institut de beauté et de bien-être
- Formation préparant au diplôme RNCP39030BC03 – Conduite d’un institut de beauté et de bien-être – Relation avec la clientèle et vie de l’institut
Après la formation, vous saurez maitriser la gestion d’un institut et construire une stratégie permettant d’obtenir des clients rapidement.
Plan de formation
Pré-requis
- Aimé passionnément la beauté
- Aucune qualification initiale n’est exigée
Cible
- La formation est ouverte à tout public.
- Passionnée de beauté
Nos modules de formation
- Module 1 : Accueillir et adopter une approche conseil face au client dans l’optimiser les ventes
- Maîtriser les étapes théoriques du processus de vente à l’écrit
- Maîtriser les étapes théoriques du processus de vente face au client
- Accueillir le client et créer une première relation de confiance
- Apprendre à découvrir le besoin du client à l’aide de la méthode SONCAS
- Pratiquer l’écoute active devant un client et reformuler ses besoins
- Valider avec la cliente le bon diagnostic : de produits cosmétiques, d’hygiène corporelle, de produits de parfumerie, de prestations esthétiques
- Présenter l’offre la plus adapter au client en fonction de son besoin et du diagnostic précédent
- L’importance de maîtriser sa gamme cosmétique : gagner en clarté et certitude
- Traiter les objections du client
- Apprendre à proposer une vente additionnelle de prestations esthétiques, de produits cosmétiques
- Conclure la vente
- S’assurer de la satisfaction du client et obtenir des recommandations
- Module 2 : Mettre en valeur les produits et l’institut de manière omnicanal
- Mettre en valeur des produits, des prestations esthétiques sur les réseaux sociaux : Tik Tok, Instagram, Planity, Google My Business
- Stratégie pour obtenir des clients à la demande via Google My Business, Planity et les Réseaux Sociaux
- Promouvoir son institut sur les réseaux sociaux grâce aux différents canaux de publicités payantes
- Savoir proposer un RDV à un prospect et gérer son agenda de RDV
- Module 3 : Gestion de l’institut
- Création de l’institut : créer une auto entreprise
- Savoir réaliser une étude de marché locale en utilisant les applications telles que : Instagram, Planity, Google My Business
- Reconnaitre et classer les documents administratifs relatifs à la création d’entreprise
- Définir sa gamme de prix en fonction de son positionnement
- Maîtriser les documents administratifs (devis, factures…)
- Maîtriser les documents comptables
- Gérer la caisse, contrôler les encaissements et établir les documents liés à ces opérations
- Assurer une veille documentaire et juridique
- Aménager et organiser des espaces de travail, des espaces d’accueil, de vente et de stockage
- Maîtriser ses stocks
Moyens & supports pédagogiques
- Formateur dédié
- Suivi pédagogique sur-mesure
- 100 % en ligne avec espace privé ou mise en pratique sur matériel d'institut de beauté
- 35h de contenu vidéo et accompagnement
Politique handicap & modalités, délai accès à la formation
- En cas de handicap, contactez notre référent handicap : formation@online-sales-success.fr
- Inscription sur entretien et analyse de votre projet
- J-3 à J-1 le début de votre formation, vous recevrez un appel du formateur pour préparer votre formation
- Les accès à la formation sont envoyés après expiration de votre délai de rétractation légal
Modalités d’évaluation des acquis et validation des résultats
- Amont : test de positionnement
- Evaluation formative : quizz intermédiaire & mise en situation professionnelle
- Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
- Evaluation Sommative : passage du bloc 03 du RNCP39030
- Validation : Remise d'une attestation individuelle & diplôme Online Sales Success
Comment financer sa formation ?
Toutes nos formations sont diplômantes ou professionnalisantes. Ainsi, elles sont toutes éligibles au CPF pour les personnes souhaitant se perfectionner ou se reconvertir dans le métier de vos rêves.
Pour les professionnelles souhaitant développer leur compétence, nos formations sont éligibles par les OPCO.
Enfin, Online Sales Success propose des facilités de paiement afin de lisser le coût de votre formation.
Alors qu’attendez-vous pour demander un rendez-vous et démarrez cette nouvelle aventure avec Online Sales Success ?
Durée : 35h à distance et / ou présentiel
Formateur dédié
Diplôme d'Etat
À partir de 1.500 euros
Les débouchés
- Bar à ongles
- Cils à cils
- Instituts de beauté
- Spas
- Parfumerie avec pôle make-up
- Création d’entreprise
Quoi faire après la formation ?
Vous êtes novice, mais passionné(e) par le milieu de la beauté ? Vous avez une attirance pour le domaine de l’onglerie, des cils et de l’art ? Laissez parler votre créativité tout en offrant de parfaits moments de détente à vos clients en vous faisant recruter ou créant votre entreprise immédiatement (aide au retour à l’emploi vous sera proposé).
Professionnels déjà en activité ? C’est l’occasion de découvrir les nouvelles techniques émergentes afin d’obtenir des clients à la demande. C’est une belle opportunité d’en apprendre plus, mais aussi de proposer des services toujours plus variés qui toucheront un public de plus en plus vaste grâce à nos formateurs triés sur le volet pour vous.