Closer 3.0 - TP Conseiller de vente - BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Closer 3.0
Votre emploi n’a plus de sens pour vous ?
Vous souhaitez un travail qui puisse vous permettre de vous épanouir tout en passant du temps avec vos enfants ?
La crise vous a poussée au chômage et vous cherchez un emploi ? Ou tout simplement vous désirez un complément de revenu avec une activité que vous pouvez faire d’où vous voulez ?
Si vous êtes dans l’une de ces situations nous pouvons vous aider.
Et qu’est-ce qui rend notre formation closing unique ?
Votre montée en compétence se fait de manière sur mesure et 100 % personnalisée. Cela nous permet de vous connaître et ainsi d’être certain que cette formation vous aidera pour atteindre vos objectifs post formation !
Ainsi cette formation professionnalisante entièrement pensée pour les adultes avec une approche andragogique de l’enseignement vous permet d’acquérir dans le domaine de la vente un niveau vous permettant d’obtenir des résultats colossaux juste après votre formation !
- 55 000 euros : salaire moyen d'un commercial Freelance
- Coach dédié
- Jusqu'à 55 % de commission par vente
- Finançable CPF
En plus des compétences en lien avec votre métier de conseiller de vente vous apprendrez à aimer écouter et découvrir l’humain ! Au delà de la vente, cette formation est une véritable opportunité d’ouverture d’esprit… Vous serez parfaitement armé pour créer des liens solides avec vos futurs prospects.
DIPLÔME : RNCP37098BC02
Pourquoi choisir OSS?
Plateforme pensée à 100% pour la formation en ligne
Vous apprenez d’où vous voulez quand vous le voulez et à votre rythme !
Une plateforme qui favorise les échanges
Sur notre plateforme vous pouvez trouver et partager des conseils, vos créations, des commentaires avec les formateurs ! Ils peuvent même vous aider à retrouver un emploi à l’issue de la formation en vous aidant à formaliser votre CV…
Un coach dédié avec des échanges constants
Dès votre inscription et ce jusqu’au passage de l’examen, vous avez accès à un coach et des professionnels pour répondre à toutes vos questions. Vous n’êtes jamais seul !
+ de 150 cours vidéos accessibles
Nos vidéos réalisées par des professionnels du secteur vous permettent d’apprendre rapidement de chez vous et quand vous le souhaitez. Des quizz jalonnes votre parcours d’apprentissage afin de vous auto-évaluer et de tester vos compétences sur de multiples sujets.
LES OBJECTIFS DE NOTRE FORMATION EN VENTE
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
- Certification modulaire en vue d’acquérir le bloc de compétences Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal du RNCP37098BC02
Après la formation, vous serez en mesure de pouvoir tenir un poste à responsabilité dans le domaine de la vente.
Plan de formation
Pré-requis
- Vouloir apprendre l'art de la vente
- Aucune qualification initiale n’est exigée
Cible
- La formation est ouverte à tout public.
- Futur manager des ventes / apporteur d'affaires
Nos modules de formation
- INTRODUCTION
- Intégration dans la formation
- Démarrage de la formation : comment avoir des résultats commerciaux rapidement
- Les outils essentiels d'un closer 3.0
- Travailler de chez soi
- THEORIE
- Les outils essentiels d'un closer 3.0
- Recrutement d'un closer / commercial
- Savoir préparer son "elevator pitch"
- Conseiller et vendre à l¿écrit en prospectant sur les réseaux sociaux : Apprendre à "setter"
- Conseiller et vendre par téléphone en pratiquant l'écoute active et la reformulation par un questionnement de qualitatif : Apprendre à "closer"
- Les techniques de vente omnicanal les plus répondus (SPANCO, CAP, SONCAS, SIMAC).
- Suivi des prospects pour savoir procéder à des relances
- Suivi des clients pour les fidéliser et créer une récurrence d'achat
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image via Instagram, Facebook, Tik-Tok pour le B to C ou Linkedin pour le B to B : comment créer un profil vendeur, comment communiquer les produits en s'adaptant à la cible de l'entreprise.
- L'importance de la e-réputation des entreprises présentes sur les réseaux sociaux.
- RGPD, politique de confidentialité et règles commerciales des réseaux sociaux.
- Processus administratif d une vente
- Comment réagir devant un litige client ?
- PRATIQUE
- Conseiller un client dans son processus d'achat en détectant ses motivations : mise en pratique d'un entretien de vente sur du B to C (JMSS, Kyubee).
- Conseiller un client dans son processus d'achat en détectant ses motivations : mise en pratique d'un entretien de vente sur du B to B et processus administratif
- Écoute d'entretien de vente pour détecter les points d'amélioration
- Compréhension des objections des prospects : savoir réagir à "c'est trop cher", "je n'ai pas le temps", "envoyez-moi un devis"...
- Réussir ses R1 en B to B
- Réussir ses R2 en B to B.
- Conclure la vente en B to B
- Se créer des partenariats
Moyens & supports pédagogiques
- Formateur dédié
- Suivi pédagogique sur-mesure
- 100 % en ligne avec espace privé (formule en 100 % présentiel possible)
- 11h de contenu vidéo & accompagnement
Politique handicap & modalités, délai accès à la formation
- En cas de handicap, contactez notre référent handicap : formation@online-sales-success.fr
- Inscription sur entretien et analyse de votre projet
- J-3 à J-1 le début de votre formation, vous recevrez un appel du formateur pour préparer votre formation
- Les accès à la formation sont envoyés après expiration de votre délai de rétractation légal
Modalités d’évaluation des acquis et validation des résultats
- Amont : test de positionnement
- Evaluation formative : quizz intermédiaire
- Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
- Evaluation Sommative : passage de la certification RNCP37098BC02
- Validation : Remise d'une attestation individuelle & diplôme Online Sales Success
Comment financer sa formation ?
Toutes nos formations sont diplômantes ou professionnalisantes. Ainsi, elles sont toutes éligibles au CPF pour les personnes souhaitant se perfectionner ou se reconvertir dans le métier de vos rêves.
Pour les professionnelles souhaitant développer leur compétence, nos formations sont finançables par les OPCO.
Enfin, Online Sales Success propose des facilités de paiement afin de lisser le coût de votre formation.
Alors qu’attendez-vous pour demander un rendez-vous et démarrez cette nouvelle aventure avec Online Sales Success ?
Durée : À partir de 15h
Formateur dédié
Diplôme d'Etat
A partir de 800 €
Les débouchés
- Apporteur d'affaires
- Closer en ligne
- Commercial freelance
- Commercial omnicanal
- Manager commercial
Quoi faire après la formation ?
Qui n’a jamais rêvé de pouvoir travailler de chez soi ? Bénéficier du boom d’internet en vous lançant à votre compte en tant que commercial Freelance ? Où encore réaliser un complément de revenu très confortable en devant apporteur d’affaire d’une entreprise ? Cette formation est la réponse à toutes ces interrogations et vous aidera à accéder à des postes à responsabilités dans le domaine de la vente à distance !
Commercial déjà en activité et souhaitant gagner en aisance devant vos prospects ? C’est l’occasion d’approfondir vos connaissances dans le domaine et surtout de mettre en pratique ce que vo us allez apprendre avec des mise en situation guidé par des formateurs experts ! Que cela soit pour étoffer votre CV ou gagner en confiance lors de vos ventes, c’est une belle opportunité d’en apprendre plus grâce à nos formateurs triés sur le volet pour vous.